Typewise: ИИ Ассистент для Взаимодействия с Клиентами
Typewise — это мощный AI-ассистент для общения, направленный на улучшение обслуживания клиентов и усилий по продажам. Разработанный для веб-приложений, этот инструмент генерирует ответы, которые соответствуют уникальному тону компании, тем самым улучшая оценки удовлетворенности клиентов и оценки Net Promoter. Он сосредоточен на операционной эффективности, сокращая среднее время обработки, увеличивая показатели Первого Решения и ускоряя время ответа. Благодаря своим возможностям настраиваемого AI, Typewise позволяет компаниям предоставлять точные и многоязычные коммуникации, адаптированные к потребностям клиентов.
Программное обеспечение включает в себя ряд инструментов, таких как Magic Reply для создания ответов, Text Prediction для завершения предложений в реальном времени и Message Optimizer для улучшения качества общения. Кроме того, оно предлагает Real-time Translation для многоязычной поддержки и Grammar & Spelling Check для безошибочной коммуникации. Insights Hub предоставляет возможность реального контроля качества и производительности коммуникации, в то время как бесшовная интеграция с различными источниками данных обеспечивает актуальные ответы. Typewise поддерживает быструю настройку и соответствует стандартам GDPR, обеспечивая конфиденциальность и безопасность данных.
